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Delineare una strategia di marketing solida ed efficace può sembrare un’impresa spaventosa per un team di marketing di piccole imprese o un solopreneur. Fortunatamente, esiste una gamma di strumenti (gratuiti o a prezzi ragionevoli) che possono portare a un enorme aumento delle vendite e delle entrate per la tua piccola impresa, vediamo quali sono:
1. Definisci i tuoi obiettivi
Prima di qualsiasi pianificazione e strategia, è necessario essere chiari sui tuoi obiettivi finali. Questo è il primo e il più importante passo.
Chiedilo a te stesso; cosa stai cercando di realizzare? Quali sono i tuoi obiettivi aziendali finali e come si collegano ai tuoi obiettivi di marketing?
Forse vuoi espandere la tua attività, aumentare le entrate o aumentare il valore della vita della tua base di clienti.Tutto ciò determinerà la tua strategia finale.
Obiettivi chiari ti forniscono anche parametri di riferimento per misurare il tuo successo. Ma soprattutto, renderà tutto molto più semplice: obiettivi chiari innescano molte domande pertinenti e restringono la tua attenzione.
2. Definisci il tuo cliente target
“Chi cerca di piacere a tutti, non piace a nessuno.” Nel marketing, concentrarsi sul proprio mercato è la strategia vincente. In altre parole, devi sapere chi sono i tuoi clienti ideali e concentrarti su di loro.
Nel marketing, c’è un termine chiamato “customer personas”. Per definizione, istituito per la prima volta nel 2002:
Le customer personas sono rappresentazioni archetipiche (modellate) basate sulla ricerca di chi sono gli acquirenti, cosa stanno cercando di realizzare, quali obiettivi guidano il loro comportamento, come pensano, come acquistano e perché prendono decisioni di acquisto. (considerando che siamo nel 2016, dovremmo aggiungere anche dove e quando acquistano).
3. Parti dalle basi
Prima di poter diventare un titano dell’industria, devi pianificare le funzioni di marketing più basilari della tua piccola impresa. Questi includono quanto segue:
- SEO: sebbene non ci siano scorciatoie SEO per aumentare le tue classifiche di ricerca, desideri ottimizzare il tuo sito Web e includere parole chiave ricercabili in ogni pagina.
- Design: la progettazione di un sito Web di successo crea fiducia e migliora le conversioni. Il tuo sito web potrebbe essere la fase finale tra il potenziale cliente e il cliente, ma può anche essere il repellente più rapido. Di cosa ha bisogno il tuo sito web per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business?
- Contenuto: il tuo sito web dovrebbe parlare direttamente al tuo acquirente ideale ed evidenziare gli importanti vantaggi e soluzioni che stanno cercando. Dovresti aggiornare frequentemente i tuoi contenuti per assicurarti che siano attuali e unici.
- Email: L’abbiamo già detto e lo diremo di nuovo. L’e-mail offre un ROI incredibile. In ogni caso, le tue newsletter e gli autorisponditori via e-mail dovrebbero essere precisi e seguire una strategia e un programma chiari.
- Mobile: il mobile ha preso il posto del desktop. In altre parole, oltre il 50% delle persone utilizza i propri dispositivi mobili per navigare in Internet. Vuoi che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili e magari anche fare il grande passo per passare prima ai dispositivi mobili se ha senso per il tuo target demografico.
- Social: a meno che tu non spenda in pubblicità, per la maggior parte delle aziende, i social media non sono il modo più efficace (o immediato) per acquisire clienti. In ogni caso, dovresti contare sul mantenimento di una presenza su reti diverse e sceglierne una o due su cui concentrarti. È importante che i potenziali clienti siano in grado di riconoscere, fidarsi e raggiungere il tuo marchio e il primo passo verso il riconoscimento è una presenza online.
4. Padroneggia il tuo canale di marketing principale
Trovare il tuo canale di marketing principale è qualcosa che richiede azione. Inizialmente, non saprai quale sia il più efficace, ma il modo migliore per scoprirlo è prelevare una parte del tuo budget di marketing, suddividerlo in elementi pubblicitari più piccoli e testare diversi canali per acquisire clienti.
Questo processo dovrebbe darti un’idea generale delle prestazioni dei diversi canali. Alcuni, come i contenuti, sono difficili da valutare, perché ci vuole tempo prima che i contenuti producano risultati. Nel complesso, vuoi essere là fuori a testare le acque e costruire una presenza, ma dedica il massimo sforzo (e budget) allo strumento che funziona meglio.
5. Misura sempre
Ciò che non misuri, non puoi migliorare. Durante la pianificazione, vuoi determinare le tue metriche chiave per misurare i tuoi progressi. Evita le vanity metrics, cioè metriche che ti fanno sentire bene ma non significano nulla; ad esempio, visualizzazioni di pagina. Una buona metrica è:
- Azionabile: ciò significa che ti consente di agire e modificare qualcosa in base ai dati che raccogli.
- Comprensibile: dovrebbe essere facile da capire. Se nessuno lo capisce, non cambierà nulla.
- Comparativo: se riesci a confrontare le tue metriche in periodi di tempo, gruppi di utenti o concorrenti, puoi capire in che modo le cose si stanno muovendo.
- Rapporto o tasso: rapporti e tassi sono intrinsecamente comparativi.
